Connaître les contextes et modes de communication professionnelle. Être à l’aise dans une prise de parole quel que soit son interlocuteur

S’approprier de bonnes pratiques, des méthodes et des outils éprouvés, dont ceux de la gestion du temps, pour permettre de mieux anticiper et s’organiser au quotidien.

Prendre conscience de sa relation personnelle au temps et de certains modes de fonctionnement chronophages

Acquérir une meilleure qualité de communication écrite selon les différents supports les plus fréquemment utilisés dans le contexte du conseil de quartier

Définir et analyser les différents types et niveaux de conflits
Distinguer les attitudes, situations conflictuelles et les prémices de conflits
Identifier ses propres réactions face au conflit et mobiliser ses ressources internes en situation de conflits
Gagner en confort, en confiance et en compétence dans la gestion des conflits